Unser Service

Unsere Guddas Partner sind für Sie da – sie begleiten Ihr Projekt vom Aufmaß über die Lieferung der maßgefertigten Bauteile bis zu Ergänzungen und Erweiterungen – auch wenn Sie diese erst in ein paar Jahren vornehmen.

Aufmaßanleitung (PDF)

Richtig ausmessen

Um sicherzustellen, dass das von Ihnen geplante Einrichtungsprodukt exakt in die vorgesehene Nische oder an den gewünschten Einsatzort passt, sollten Sie beim Aufmaß genau unserem praxiserprobten Leitfaden folgen. Laden Sie dazu einfach die Aufmaßanleitung herunter und ermitteln mit Zollstock oder Maßband die erforderlichen Angaben zu Höhe, Breite und Tiefe.

Wichtig:

Mit einem Maler-Kreppband lässt sich das Schrank-Format an Wand und Boden unterstützend darstellen.

Berücksichtigen Sie eventuell vorhandene Fußleisten, Rohrleitungen, Mauervorsprünge oder ähnliches. Sollten Sie einen Schrank im Rohbau planen, kalkulieren Sie die Höhe des Bodenaufbaus mit ein.

Nehmen Sie an 3 verschiedenen Stellen die jeweiligen Maße, um sicherzustellen, dass die Decke oder Wand gerade ist.

Lieferung

Damit alle Komponenten sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen, legen wir großen Wert auf die sorgfältige Verpackung Ihrer bestellten Waren und deren fachgerechte Lieferung.

Dazu zählt auch die Anlieferung zum vereinbarten Termin: Nachdem Sie Ihr individuelles Möbel bei uns bestellt haben, beginnen wir mit dessen Fertigung. In der Regel wird die Ware nach etwa 4-6 Wochen auf den Weg zu Ihrem Guddas Händler gebracht.

Weitere Informationen zur Lieferung haben wir unter den häufig gestellten Fragen für Sie zusammengestellt.

Einzelteile nachbestellen

Mit Ihrem maßgefertigten Guddas Möbel erwerben Sie ein Qualitätsprodukt, das zeitlos und langlebig ist und Ihnen viele Jahre Freude bereiten wird.

Falls Sie mit der Zeit noch auf weitere Ideen kommen und etwa zusätzliche Einlegeböden oder eine Kleiderstange ergänzen möchten, so ist dies kein Problem: Sie können die gewünschten Guddas Teile jederzeit einfach und komfortabel bei Ihrem Fachhändler nachbestellen.

ZUR HÄNDLERSUCHE

FAQ

Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die dazu relevanten Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, dann rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns unter info(at)guddas.de.

Allgemeines
- Wo werden Guddas Gleittüren und Schränke gefertigt?
  - Wir fertigen ausschließlich an unserem Hauptsitz in Bremen - "Made in Germany".
- Kann ich die konfigurierten Guddas Produkte, die ich beim Guddas Händler bestellt habe, umtauschen bzw. zurückgeben?
  - Nein, das ist leider nicht möglich, da es sich um auf Maß gefertigte Produkte handelt, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.
- Kann ich fehlerhafte Produkte reklamieren?
  - Selbstverständlich. Sollten Sie an Ihrem neuen Guddas Produkt Fehler oder Schäden bemerken, teilen Sie diese bitte umgehend Ihrem Guddas Händler mit. Hilfreich sind dabei Fotos, sodass die Ursache des Schadens schnell ersichtlich ist und die Beseitigung des Fehlers schnellstmöglich erfolgen kann.
- Was passiert mit meinen Daten? (Datenschutz)
  - Alle bei uns gespeicherten Daten, die wir zur Rechnungsstellung und Anlieferung von Ihnen benötigen, werden bei uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Kundenservice
- Wo erhalte ich Beratung zu einem Guddas Produkt?
  - Beratung erhalten Sie bei Ihrem nächstgelegenen Guddas Partner, der Ihnen gerne bei der Planung Ihres Traumschrankes oder Ihrer Schiebetür behilflich ist. Vor Ort können Sie sich von der Qualität unserer Produkte überzeugen und sich beraten lassen. Ihren nächstgelegenen Händler finden Sie über unsere Händlersuche.
Bestellung
- Wie kann ich bei Guddas bestellen?
  - Sie haben folgende Bestellmöglichkeiten, die preislich keinen Unterschied machen:
    1) Sie bestellen direkt bei einem unserer Guddas Fachhändler. Vor Ort können Sie sich von der Qualität unserer Produkte überzeugen und sich beraten lassen. Ihren nächstgelegenen Händler finden Sie hier.
    2) Sie konfigurieren Ihr Wunschprodukt online, schicken dann Ihre Konfiguration als Anfrage an den Guddas Fachhändler.
- Ist es möglich Teile meines Schrankes / meiner Gleittür nachzubestellen?
  - Mit den auf Maß gefertigten Gleittüren und/oder Schränken von Guddas erwerben Sie ein Qualitätsprodukt, das Ihnen viele Jahre Freude bereiten wird. Falls sich Ihr Bedarf im Laufe der Jahre ändern sollte wie z.B. der Bedarf nach weiteren Einlegeböden oder einer weiteren Kleiderstange, bieten wir Ihnen eine komfortable Lösung. Sie können Teile einfach bei Ihrem Guddas Fachhändler nachbestellen (zur Händlersuche)
- Kann ich Ihnen eine Skizze meines Schrankes schicken und Sie senden mir ein Angebot?
  - Sie können uns gerne eine Skizze Ihres Schrankes mit Maßen schicken, wir leiten Ihre Anfrage dann an einen Guddas Fachhändler in Ihrer Nähe weiter, der Ihnen ein Angebot zukommen lässt. Oder Sie lassen sich direkt ein Angebot von einem unserer Fachhändler erstellen (zur Händlersuche).
- Bis wann kann ich meine Konfiguration ändern?
  - Sie können Ihre Konfiguration jederzeit im Konfigurator anpassen, in dem Sie Ihre Konfiguration auf Ihrem Endgerät z.B. auf Ihrem Desktop speichern und zu einem beliebigen Zeitpunkt weiterbearbeiten oder ändern.
Lieferung & Montage
- Wie lange dauert die Lieferung?
  - Nachdem Sie die Bestellung für Ihre individuelle Schiebetür und/oder Ihren Schrank ausgelöst haben, beginnen wir mit der Fertigung. In der Regel wird die Ware nach etwa 4-6 Wochen auf den Weg zu Ihrem Guddas Händler gebracht.
- Kann ich das Aufmaß selber vornehmen?
  - Ja, das Aufmaß können Sie selber vornehmen. Damit Sie sicher sein können, dass Ihre Gleittür und/oder Ihr Schrank auch genau in die gewünschte Nische passt, empfehlen wir genau nach den Angaben unserer Aufmaßanleitungen zu messen. Die Aufmaßanleitungen finden Sie hier.
- Gibt es Montageanleitungen?
  - Jeder Bestellung legen wir eine passende Montage- bzw. Aufbauanleitung bei.
Produkte
- Was für Produkte kann ich im Konfigurator planen?
  - Gleittüren, Raumteiler und Schränke (von Wand zu Wand oder freistehend)
- Kann mein Schrank unter eine Dachschräge gebaut werden?
  - Selbstverständlich! Um eine perfekte Umsetzung der Gleittür oder des Schrankes in der Dachschräge zu erzielen, empfehlen wir Ihnen die Planung einer Dachschräge mit einem unserer Guddas Händler umzusetzen (den nächstgelegenen Händler finden Sie hier).
- Kann mein Schrank in eine Nische eingebaut werden?
  - Das ist selbstverständlich möglich, hierfür sind wir die Spezialisten. Bitte beachten Sie hierfür die Aufmaßanleitung und wählen Sie im Konfigurator die Raumsituation „Von Wand zu Wand“.
- Kann ich mein Regal ohne Rückwand bestellen?
  - Ja, das ist möglich. In unserem Konfigurator können Sie diesen Punkt einfach je nach Bedarf im Konfigurator auswählen.
- Kann ich meine Gleittür als Raumteiler bestellen?
  - Ja, unsere Produkte eignen sich hervorragend auch als Raumteiler. Diesen können Sie entweder mit Ihrem Fachhändler in der Nähe oder selbst in unserem Konfigurator planen.
- Können die Gleittüren aus unterschiedlichen Türfüllungen bestehen?
  - Ja, bei Guddas haben Sie eine große Auswahl an Türfüllungen, die Sie je nach Belieben zusammenstellen und auch innerhalb einer Tür durch den Einsatz von füllungsteilenden Sprossen kombinieren können.
- Kann ich Eckschränke bei Ihnen online konfigurieren?
  - Nein! Für die Planung eines Eckschränkes empfehlen wir Ihnen einen unserer Guddas Fachhändler in Ihrer Nähe aufzusuchen bzw. eine direkte Anfrage mit Skizze an ihn zu senden, damit dieser Ihnen bei der Planung und Umsetzung behilflich sein kann. Den nächstgelegenen Händler finden Sie hier.
- Kann ich auch Falttüren bei Ihnen konfigurieren?
  - Nein! Für die Planung von Falttüren empfehlen wir Ihnen einen unserer Guddas Fachhändler in Ihrer Nähe aufzusuchen bzw. eine direkte Anfrage mit Skizze an ihn zu senden, damit dieser Ihnen bei der Planung und Umsetzung behilflich sein kann. Den nächstgelegenen Händler finden Sie hier.
- Sind die Gleittüren auch für den Außenbereich geeignet?
  - Nein! Unsere Gleittüren sind nur für Innenräume geeignet, z.B. als Raumteiler oder als Türen vor einem Schrank/Regal.
- Sind die Gleittüren schalldicht?
  - Unsere Gleittüren können Geräusche eindämmen bzw. vor Geräuschen schützen. Vollkommen schalldicht sind unsere Gleittüren aber nicht.
Qualität
- Wie viel Garantie habe ich auf Guddas Produkte?
  - Sie erhalten 10-Jahre Garantie auf von Guddas in Bremen gefertigte Produkte.
- Was zeichnet die Guddas Gleittüren aus?
  - a) die zertifizierte Lauftechnik, d.h. die obere Rolle ist aus zwei unterschiedlichen Spezialkunststoffen gefertigt, damit ein reibungsarmer Lauf auf der Achse des Rollenträgers, sowie ein möglichst geräuscharmer Lauf in der Deckenschiene gewährleistet wird. Die untere Rolle hat ein Kugellager, das mit einem speziellen Kunststoff umspritzt ist, der einen, auch bei hohen Türgewichten, geräuscharmen Lauf mit geringen Abplattungen ermöglicht.
  - b) die Aluminiumprofile in erheblichen Materialstärken, die sehr verwindungssteif sind und somit nicht verbiegen
  - c) die Gleittürbremse, die als Gasdruckbremse einen langen und gleichbleibenden Bedienungskomfort garantiert
  - d) die präzise Verarbeitung der einzelnen aufeinander abgestimmten Komponenten
  - e) und die große Auswahl an Glas- und Dekorfüllungen von namhaften europäischen Herstellern

Downloads

Hier stehen Ihnen Anleitungen, Broschüren sowie Pflegehinweise und Garantiebestimmungen zum Ansehen und Download zur Verfügung.

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